RECESS LAW
Le fournisseur de produits demandé est Tomaselli Merceria avec siège social à Via Barbaro Forleo 24 - 72021 - Francavilla Fontana (BR) - Italie
Droit de rétractation pour le consommateur (d.lgs. 206/2005)
Il se compose de la possibilité – accordée au consommateur pour les contrats conclus à l'extérieur des locaux commerciaux (à la maison, par rue, par courrier, etc.) ou pour la distance des contrats (via Internet, par téléphone, etc.) – de décider unilatéralement de dissoudre le contrat avec le vendeur ENTRO 30 GIORNI de la stipulation de la même, obtenant ainsi le retour du prix payé.
Le terme d'exercice du droit de rétractation décore :
– Pour les marchandises, à partir du jour de leur réception par le consommateur,
– Pour les services, à partir du jour de la conclusion du contrat.
Si les marchandises sont livrées, le consommateur doit retourner dans les 30 jours suivant la date de réception des marchandises.
Le remboursement du prix payé doit avoir lieu gratuitement, dans le délai le moins possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant la date à laquelle le vendeur est venu connaître l'exercice du retrait par le consommateur.
Conformément aux dispositions du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (et aux modifications et intégrations ultérieures), le Client du Consommateur, lorsqu'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés au Vendeur, peut retourner les produits eux-mêmes ou renoncer au droit à l'exécution des services et obtenir le remboursement du prix déjà payé par avance.
Mode de fonctionnement:À cette fin, le Client doit contacter le Vendeur dans les 30 jours suivant la livraison des produits ou dans les 30 jours suivant l'achat des services par e-mail à info@tomasellimerceria.com, contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour un traitement correct de la pratique de retour et de remboursement.Cette communication doit nécessairement contenir tous les éléments suivants :
a.le désir express du Client de se retirer en totalité ou en partie du contrat d'achat;
b.le numéro et la copie du document (facture – document de transport) démontrant l'achat de la commande à l'égard de laquelle le droit de rétractation est prévu;
c.la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé.
La réaccréditation sera effectuée par le Vendeur dans les 3 jours suivant la réception de la communication par courrier mentionné ci-dessus dans le cas des services, dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des produits fabriqués en cas de marchandises.
Après la réception de la communication avec laquelle le Client communique son désir d'exercer le droit de rétractation, le Vendeur, a vérifié la correspondance aux exigences ci-dessus, acceptera également, par e-mail, avec le Client les modalités de retour des produits.
INSTRUMENTS DE RECHERCHE
Les produits doivent être retournés intacts et complets avec tous les accessoires dans leur emballage d'origine et avec un emballage approprié, ainsi que la copie du reçu et/ou de la facture reçus dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
TERMES ET CONDITIONS DE LA POLITIQUE DE RECHERCHE
•La carte présente sur les articles rendus (le cas échéant) ne doit pas être coupée et doit être intacte comme élément de réception.
•Les articles ne doivent pas avoir été ouverts, lavés ou modifiés et ne doivent pas montrer de signes d'utilisation.
•Chaque article ou accessoire doit être retourné avec toutes les étiquettes, emballages et accessoires originaux reçus avec la commande.
•Si vous recevez des marchandises défectueuses, ou en cas d'expéditions incorrectes par Tomaselli Merceria, vous pouvez suivre les instructions ci-dessus.
•Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et le remboursement sera émis en déduisant les frais d'expédition payés pendant la caisse.En cas de commande avec livraison gratuite ne sera déduit aucun montant inhérent à l'expédition.
Notes :
• Tomaselli Merceria se réserve le droit de refuser des retours non autorisés.
• Tomaselli Merceria n'acceptera pas les marchandises retournées si le retour ne respecte pas toutes les conditions ci-dessus.Dans ces cas, les marchandises seront retournées à l'expéditeur.