DERECHO DE RECESOS
El proveedor del producto solicitado es Tomaselli Merceria con oficina registrada en Via Barbaro Forleo 24 - 72021 - Francavilla Fontana (BR) - Italia
Derecho de retiro del consumidor (d.lgs. 206/2005)
Consiste en la posibilidad – otorgada al consumidor para contratos celebrados fuera de los locales comerciales (en casa, por calle, por correo, etc.) o para la distancia de contratos (a través de Internet, por teléfono, etc.) – decidir unilateralmente disolver el bono contractual con el vendedor ENTRO 30 GIORNI de la estipulación del mismo, obteniendo así la devolución del precio pagado.
The term to exercise the right of withdrawal decorates:
– Para los bienes, desde el día de su recepción por el consumidor,
–Para servicios, desde el día de conclusión del contrato.
Si se entregan las mercancías, el consumidor deberá regresar dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de las mercancías.
El reembolso del precio pagado debe tener lugar gratuitamente, en el menor tiempo posible y en cualquier caso dentro de 30 días desde el día en que el vendedor ha llegado a conocer el ejercicio de la retirada por el consumidor.
De conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo No 206 de 6 de septiembre de 2005 (y posteriores modificaciones e integraciones), el Cliente del Consumidor, insatisfecho con los productos o el contenido de los servicios adquiridos en el Vendedor, podrá devolver los propios productos o renunciar al derecho al desempeño de los servicios y obtener la devolución del precio ya pagado con antelación.
Modo operativo:Para ello, el Cliente debe ponerse en contacto con el Vendedor dentro de los 30 días siguientes a la entrega de los productos o dentro de los 30 días siguientes a la compra de los servicios por correo electrónico a info@tomasellimerceria.com, conteniendo toda la información necesaria y útil para un correcto procesamiento de la práctica de devolución y devolución.Esta comunicación debe contener necesariamente lo siguiente:
a. el deseo expreso del Cliente de retirar total o parcialmente del contrato de compra;
b. el número y copia del documento (invocación – documento de transporte) que demuestra la compra de la orden respecto de la cual se pretende el derecho de retiro;
c. la descripción y los códigos de los Productos respecto de los cuales se ejerce el derecho de retirada.
La nueva acreditación será realizada por el Vendedor dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la comunicación por correo mencionado anteriormente en el caso de los servicios, dentro de los 3 días hábiles de la recepción de los productos hechos en caso de mercancías.
Tras la recepción de la comunicación con la que el Cliente comunica su deseo de ejercer el derecho de retirada, el Vendedor, verificado la correspondencia con los requisitos anteriores, aceptará, también vía correo electrónico, con el Cliente las modalidades con las que devolver los productos.
INSTRUMENTOS PARA LA INVESTIGACIÓN
Los productos deben ser devueltos intactos y completos con todos los accesorios en su embalaje original y con embalaje adecuado, junto con la copia del recibo y/o factura recibida dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
TERMS AND CONDITIONS OF RESEARCH POLICY
•La tarjeta presente en los artículos emitidos (donde se disponga) no debe ser cortada y debe estar intacta como elemento de recepción.
• Los artículos no deben haber sido abiertos, lavados o alterados y no deben mostrar ningún signo de uso.
•Cada artículo o accesorio debe ser devuelto con todas las etiquetas originales, embalaje y accesorios recibidos junto con el pedido.
•Si recibe bienes defectuosos o en caso de envíos incorrectos por Tomaselli Merceria, puede seguir las instrucciones anteriores.
• Los gastos de devolución son sufragados por el comprador y el reembolso será emitido deduciendo los gastos de envío pagados durante el checkout.En caso de pedidos con envío gratuito no se deducirá ninguna cantidad inherente al envío.
Notas:
• Tomaselli Merceria se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas.
• Tomaselli Merceria no aceptará los bienes devueltos si el retorno no cumple con todos los términos y condiciones anteriores.En estos casos las mercancías serán devueltas al remitente.