Cómo se realizan los envíos:
Los envíos se manejan con correo expreso 24h o servicio postal para pequeños artículos.Sin embargo, es posible elegir, según los artículos comprados, el tipo de envío durante el checkout.
Reglas de nuestros mensajeros:
El mensajero no entrega el sábado, domingo o durante las vacaciones nacionales.
Embalaje siempre preciso y profesional:
Los productos están cuidadosamente empaquetados de diferentes maneras dependiendo del tamaño de las mercancías y la calidad del embalaje original de los fabricantes.Para artículos pequeños o medianos, el embalaje con multiball protector siempre está previsto para salvaguardar el contenido y cualquier impacto durante el transporte.
Tasas de envío:
Los gastos de envío se calculan durante el checkout y pueden variar según los artículos comprados.Para múltiples compras el envío se calcula una vez. Para pedidos desde €40,00 el envío es gratuito.
Envíos asegurados:
Cada envío está asegurado y el servicio es completamente gratuito.
Recepción de productos:
En el momento de la entrega de los productos el cliente debe comprobar:
-El número de paquetes entregados corresponde a la confirmación del pedido recibida por correo electrónico.
- Que el embalaje está intacto y no alterado incluso en las cintas de cierre.
En caso de alteración y/o rupturas, el cliente debe impugnar inmediatamente el envío y/o entrega colocando el “ConTROLADOR MERCE” escrito en el documento de entrega recibido por el mensajero u otro operador.
El cliente deberá notificar cualquier daño dentro de los 7 días siguientes a la recepción de las mercancías de acuerdo con los procedimientos proporcionados por el operador elegido para el envío y/o entrega.
En caso de que el cliente no se retire dentro de 5 días hábiles las mercancías ordenadas y presentes en depósito en los almacenes del mensajero y/o Tomaselli Merceria debido a la reiterada imposibilidad de entrega a la entrega indicada por el cliente en el momento de la orden, se cancelará lo mismo y los gastos de custodia a cobrar de vez en cuando.