Wie Versand erfolgt:
Die Sendungen werden mit Express-Courier 24h oder Post-Service für kleine Gegenstände behandelt. Es ist jedoch möglich, nach den gekauften Artikeln die Art der Lieferung während des Checkouts zu wählen.
Regeln unserer Kurier:
Der Kurier liefert nicht am Samstag, Sonntag oder während der Feiertage.
Immer genaue und professionelle Verpackung:
Die Produkte werden je nach Größe und Qualität der Originalverpackung der Hersteller sorgfältig auf unterschiedliche Weise verpackt. Für kleine oder mittelgroße Gegenstände ist immer eine Verpackung mit schützendem Multiball vorgesehen, um den Inhalt und eventuelle Auswirkungen beim Transport zu sichern.
Versandkosten:
Die Versandkosten werden während der Kasse berechnet und können je nach gekauften Artikeln variieren. Bei mehreren Einkäufen wird die Sendung einmal berechnet. Für Bestellungen ab 50,00 € ist die Lieferung kostenlos.
Versicherte Sendungen:
Jede Sendung ist gewährleistet und der Service ist völlig kostenlos.
Produktempfang:
Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte muss der Kunde überprüfen:
-Die Anzahl der gelieferten Pakete entspricht der Auftragsbestätigung per E-Mail.
-Dass die Verpackung intakt ist und auch in den Verschlussbändern nicht verändert wird.
Im Falle von Manipulationen und/oder Pausen muss der Kunde die Sendung und/oder Lieferung sofort bestreiten, indem er den schriftlichen „MERCE CONTROLLER“ auf das vom Kurier oder einem anderen Betreiber empfangene Lieferschein legt.
Der Kunde muss dann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware Schäden nach den für die Lieferung und/oder Lieferung gewählten Verfahren des Betreibers melden.
Für den Fall, dass der Kunde nicht innerhalb von 5 Werktagen die bestellte und vorrätige Ware in den Lagern des Kurier- und/oder Tomaselli Merceria aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferung zurückzieht, wird dies aufgehoben und die Kosten der zu berechnenden Sorge von Zeit zu Zeit berechnet.